Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 7 Mei 2026

Syarat & Ketentuan Penggunaan Flavesite

Terakhir diperbarui: 6 Mei 2026

Selamat datang di Flavesite. Dengan mengakses, mendaftar, atau membeli layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ("Syarat") berikut. Jika Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan layanan kami.

1. Definisi Layanan

Flavesite menyediakan empat lini layanan:

  • Source Code — penjualan source code aplikasi web/mobile/desktop dengan lisensi penggunaan;
  • Sewa Software — akses berlangganan ke software dengan model bulanan/tahunan;
  • Jasa SEO — paket optimasi SEO untuk meningkatkan peringkat website klien;
  • Jasa Pembuatan Website — pengembangan website kustom sesuai paket yang dipilih.

2. Akun Pengguna

Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin orang tua/wali untuk membuat akun. Anda bertanggung jawab penuh atas:

  • Keakuratan data registrasi (nama, email, nomor telepon);
  • Keamanan password — jangan dibagi ke orang lain;
  • Semua aktivitas yang terjadi di akun Anda.

Kami berhak menangguhkan akun yang melakukan penyalahgunaan, fraud, atau melanggar Syarat ini.

3. Lisensi Source Code

Setiap source code yang dibeli tunduk pada ketentuan lisensi:

  • Lisensi yang diberikan bersifat non-eksklusif dan tidak dapat dialihkan tanpa persetujuan tertulis dari Flavesite.
  • Batas Domain/Perangkat — sesuai paket lisensi (default 3 domain). Aktivasi domain pertama otomatis terikat (auto-bind). Pemindahan ke domain baru memerlukan permintaan unbind ke support.
  • Hak Modifikasi — Anda boleh memodifikasi source code untuk kebutuhan internal Anda sendiri.
  • Larangan Tegas:
    • Menjual ulang, mendistribusikan, atau membagikan source code dalam bentuk apapun;
    • Menghapus, mem-bypass, atau merekayasa balik (reverse engineer) sistem proteksi lisensi;
    • Membagikan akun atau license key kepada pihak yang tidak membeli;
    • Menggunakan source code untuk konten ilegal/melanggar hukum.
  • Pelanggaran ketentuan lisensi mengakibatkan penghentian lisensi tanpa pengembalian dana dan dapat diteruskan ke jalur hukum sesuai UU Hak Cipta.

4. Sewa Software (Subscription)

Untuk produk sewa software:

  • Biaya berlangganan dibayarkan di muka (bulanan/tahunan);
  • Akses otomatis dihentikan jika pembayaran perpanjangan tidak diterima setelah masa tenggang 7 hari;
  • Tidak ada pengembalian pro-rata jika berhenti di tengah periode;
  • Kami berhak melakukan maintenance/update yang dapat menyebabkan downtime singkat (biasanya kami informasikan minimal 24 jam sebelumnya).

5. Jasa SEO & Pembuatan Website

Untuk jasa profesional:

  • Lingkup kerja, timeline, dan jumlah revisi sesuai paket yang dipilih dan disepakati di awal;
  • Anda wajib menyediakan konten, akses, dan informasi yang dibutuhkan secara tepat waktu — keterlambatan dari pihak Anda dapat memperpanjang timeline;
  • Hasil SEO bergantung pada banyak faktor (algoritma Google, kompetisi, kualitas konten) — kami tidak menjamin peringkat #1, tetapi berkomitmen menjalankan teknik SEO yang valid (white-hat);
  • Setelah proyek selesai (sign-off), revisi tambahan dikenakan biaya terpisah.

6. Pembayaran

  • Semua harga dalam Rupiah (IDR), sudah termasuk PPN jika diperlukan;
  • Pembayaran via iPaymu (transfer bank, e-wallet, virtual account) atau NowPayments (cryptocurrency);
  • Order dianggap valid setelah pembayaran terkonfirmasi di sistem;
  • Untuk pembayaran crypto, fluktuasi nilai tukar tidak menjadi tanggung jawab kami setelah konfirmasi.

7. Pengembalian Dana

Karena sifat produk digital yang tidak dapat "dikembalikan", kebijakan refund kami sebagai berikut:

  • Source code — refund hanya jika produk yang dikirim tidak dapat diinstal sama sekali karena bug/file rusak yang tidak dapat kami perbaiki dalam 7×24 jam, dan klaim diajukan dalam 7 hari sejak pembelian. Setelah license key diaktifkan ke domain, refund tidak berlaku.
  • Sewa software — refund tidak berlaku setelah Anda mulai menggunakan layanan. Untuk paket tahunan, refund pro-rata dapat diberikan dalam 14 hari pertama dengan penalty admin 10%.
  • Jasa SEO/Webdev — refund tidak berlaku setelah pekerjaan dimulai. Pembatalan sebelum pekerjaan dimulai dikenakan administrative fee 10%.
  • Saldo wallet (top-up) tidak dapat dicairkan kembali ke rekening — hanya dapat digunakan untuk pembelian di Flavesite.

8. Program Afiliasi

Bagi member yang bergabung program afiliasi:

  • Komisi diberikan untuk setiap pembelian sah dari referral Anda, sesuai persentase yang berlaku;
  • Self-referral dilarang — membeli sendiri menggunakan kode referral sendiri akan dibatalkan komisinya;
  • Spam, pemalsuan iklan, atau klaim menyesatkan terkait Flavesite akan menyebabkan akun afiliasi disuspend dan komisi belum dibayar dibatalkan;
  • Penarikan komisi minimum sesuai ketentuan di dashboard, diproses dalam 1–7 hari kerja.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di situs Flavesite (logo, teks, desain, gambar) dilindungi hak cipta dan tidak boleh digunakan tanpa izin tertulis. Source code yang Anda beli tetap merupakan karya intelektual Flavesite — Anda hanya menerima hak penggunaan sesuai lisensi.

10. Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan hukum:

  • Layanan disediakan "as-is" — kami tidak menjamin layanan akan selalu bebas dari error atau gangguan;
  • Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, kehilangan keuntungan, atau kerugian konsekuensial;
  • Total tanggung jawab kami atas klaim apapun dibatasi maksimal sebesar nominal yang Anda bayarkan untuk produk/layanan terkait dalam 12 bulan terakhir.

11. Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan layanan akibat keadaan di luar kendali wajar kami: bencana alam, pandemi, perang, gangguan internet/listrik nasional, atau perubahan regulasi pemerintah.

12. Penyelesaian Sengketa

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diutamakan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri di domisili Flavesite.

13. Perubahan Syarat

Kami dapat mengubah Syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap Syarat yang baru. Untuk perubahan signifikan, kami akan memberitahu via email/notifikasi.

14. Kontak

Pertanyaan dapat diajukan via halaman Kontak.